Mitarbeiter IT Service Desk & Facility / Mitarbeiter im IT-Support & Customer Service (m/w/d) - befristet für zwei Jahre - Paderborn

  • COMCAVE.COLLEGE GmbH
  • Paderborn
  • IT
  • Voll/Teilzeit
  • Publiziert: 15.10.2024
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Wir sind COMCAVE - ein führender Bildungsträger für Erwachsenenbildung. Als Comcaver ermöglichst Du Menschen, sich weiterzubilden, und eröffnest ihnen so neue Chancen auf ein selbstbestimmtes, erfolgreiches Leben. Mit COMCAVE haben nicht nur unsere Kursteilnehmer*innen einen Partner für eine sichere Zukunft. Wir setzen vor allem auf den Zusammenhalt, die Kompetenz und das Engagement unserer rund 500 Mitarbeiter*innen. Mit 20 Jahren Erfahrung als staatlich anerkannter Bildungsträger sind wir ein erfolgreiches mittelständisches Unternehmen. Wir bieten auch die Sicherheit eines Konzernes, wir sind eine 100% Tochter von Amadeus Fire. Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft der Erwachsenenbildung!
 

Für unseren Standort in Paderborn suchen wir befristet für zwei Jahre einen serviceorientierten
 

IT Service Desk & Facility Mitarbeiter (m/w/d)

Stell Dir vor:

  • Durch die Einrichtung der Schulungsräume inklusive der Planung, Beschaffung und des Aufbaus von EDV-Geräten trägst Du dazu bei, dass unsere Teilnehmer sich vor Ort und virtuell weiterbilden können
  • Du bist der erste Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen und Störungen im Hard- und Softwarebereich für unsere Teilnehmer und Deine Kollegen
  • Du nimmst technische Anfragen und Störungen auf und dokumentierst diese im firmeninternen Ticketsystem
  • Durch Deine Fehlerdiagnose und -behebung im 1st Level Support trägst Du zu einem reibungslosen Schulungs- und Arbeitsbetrieb bei 
  • Du gibst Deine ausführliche Voranalyse an den 2nd und 3rd Level Support weiter
  • Du bist zuständig für die Überprüfung, Reparatur und den Austausch von Hardware sowie für die Installation und den Support von Client Systemen (z.B. Windows Server)
  • Durch Deine persönliche oder telefonische Erstunterweisung der Hard- und Software erleichterst Du nicht nur neuen Teilnehmern, sondern auch neuen Kollegen im Team den Start bei ComCave
  • Du arbeitest eng mit den Kollegen anderer Abteilungen vor Ort zusammen 
  • Über die IT-Tätigkeiten hinaus gehören zu Deinen Aufgaben z.B. der Einkauf für Deinen Standort und das Gebäudemanagement/Facility Management

Du bereicherst uns mit:

  • Deinem Fachwissen, welches Du Dir in Deiner IT Ausbildung (z.B. als Fachinformatiker Systemintegration) angeeignet hast oder erster Berufserfahrung im IT Support (1st Level)
  • Deinem arbeitspädagogischen Nachweis (Ausbilderschein nach AEVO) oder Du erwirbst diesen innerhalb Deiner Probezeit bei uns
  • Deiner ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit und Deinen guten Deutschkenntnissen sowie Deiner hohen Kundenorientierung 
  • Deinem sicheren Umgang mit Microsoft Windows Client Systemen, idealerweise hast Du bereits erste Kenntnisse im TCP/IP sowie Server Umfeld
  • Deinen ersten Erfahrungen im Office 365 Umfeld
  • Deiner selbständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise sowie Deiner Gewissenhaftigkeit, Lernbereitschaft und schnellen Auffassungsgabe 
  • Deiner hohen Motivation sowie Deiner Freude am Erlernen neuer Inhalte und an modernen (digitalen) Lernformen

Wir bieten Dir:

Eine sichere Zukunft: ​
  • Einzigartiges, dynamisches und stark wachsendes Arbeitsumfeld ​
  • Fachliche und persönliche Weiterbildung für individuelle Entwicklung​
  • Faire Vergütung innerhalb einer innerbetrieblichen Vergütungsstruktur ​
  • Zukunftsperspektive durch technologischen Fortschritt im Bereich E-Learning​
  • Eine Mitarbeitervertretung die sich für unsere Belange einsetzt​
  • Die wirtschaftliche Stabilität in einem Konzernverbund mit Amadeus FiRe​
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Work-Life-Balance: ​
  • 30 Tage Jahresurlaub​ (auf Basis einer 5-Tage-Woche)
  • Zentrale Lage, gute Infrastruktur und Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr ​
  • Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle​
  • Flexible Arbeitszeiten ​
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Feel-Good-Management: ​
  • Teamorientierte Arbeitsatmosphäre​
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege​
  • Events zum Feiern und Netzwerken wie einer Weihnachtsfeier​
  • Verpflegungspauschale 
  • Voiio - 360° Work-Life Plattform
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Attraktive Mitarbeiterkonditionen: ​
  • Mit JobRad eine umweltfreundliche Alternative für Deinen Arbeitsweg​
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte im Rahmen von Corporate Benefits​
  • Zusätzliche Unfallversicherung​
  • 20% Familienrabatt für Schülernachhilfe bei unserem Partner Studienkreis ​
  • Zuschuss zum Deutschlandticket in Höhe von 37,55 EUR
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Kooperation mit der Allianz
  • Vermögenswirksame Leistungen bis zu 40 EUR Arbeitgeberzuschuss
Wenn auch Du eine Leidenschaft für Bildung hast freuen wir uns auf Deine Bewerbung und sind gespannt darauf, Dich kennenzulernen. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung sowie eine Angabe deiner Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittstermin online. Ein Anschreiben ist optional. ​
 
Wir möchten an dieser Stelle nochmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass Du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig davon welche Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexuelle Orientierung Du mitbringst. Auch mit Beeinträchtigung stehen Dir unsere Türen weit offen.
 
Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander hier bei Comcave.
 
  • Bianca Behlau
  • Recruiterin
  • +492317252657